Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Longfu88

Longfu88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
Longfu88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Longfu88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng từ trang của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần trong cách chúng tôi vận hành — không phải điều khoản phụ. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mọi dữ liệu đều được xử lý theo quy trình rõ ràng với thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi có vấn đề về tài khoản.

Lịch sử giao dịch được giữ lại để phục vụ đối chiếu tài khoản và hỗ trợ khiếu nại. Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và thực hiện xóa dữ liệu nếu không còn nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hệ thống ghi nhận IP và thiết bị mỗi lần đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi gửi xác nhận qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat để nhận bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.